성월장례문화원

배송 기사는 어떤 이름으로 찾아가나

주문서에 들어간 식장은 이름이 아니라 정해진 위치로 연결돼 있어, 손님이 어떤 이름으로 검색해 들어왔는지와 관계없이 같은 건물로 배송됩니다.

간판 이름도 지금 보고 계신 이름과 크게 다르지 않으니 직접 가실 때 찾기 어렵지 않습니다. 다만 같은 건물에 병원이나 다른 시설이 함께 있다면 장례식장 입구 표시를 따로 확인하세요.

식장 번호와 주문 확인 번호

위쪽 표의 041-588-4444는 식장 번호입니다. 빈소 호실, 발인 시각, 주차처럼 식장 운영에 관한 것은 이 번호로 물으시면 됩니다.

반면 꽃 주문의 접수 여부나 배송 진행 상황은 식장이 알지 못합니다. 그런 문의는 주문 확인 전화 0507-873-1289로 하셔야 빠르게 답을 듣습니다.

조문 시간 정하기

조문은 대개 장례 첫날 저녁부터 발인 전날 밤까지 이어집니다. 발인 전날 저녁에 조문객이 가장 몰리는 편입니다.

이 시간대에는 주차장도 함께 붐빌 수 있어 조금 이른 시각을 권합니다.

발인 당일 아침은 유족이 운구를 준비하느라 분주하니, 그 시간에 맞춰 찾아가기보다 전날 조문을 마치는 쪽을 권합니다.

배송하지 못하게 되는 경우

주문을 받고도 장례식장 쪽 사정 때문에 화환을 빈소에 들이지 못하는 일이 드물게 생깁니다. 손님이 미리 막을 수 없는 경우라 미안한 마음이 드실 수 있지만, 그 때문에 손해를 보시지는 않습니다.

이렇게 배송을 하지 못하면 결제 금액은 전액 환불됩니다. 배송비나 수수료를 따로 떼는 일 없이 낸 금액 그대로 돌아갑니다.