경기도 양주시 고암동에 자리한 양주 한국병원까지 꽃을 보내는 경우를 기준으로, 결제 시각별 도착 무렵과 주문서에 적을 내용을 안내합니다.
분 단위가 아니라 폭으로 안내하는 까닭
화환은 주문을 받은 뒤에 흰 국화를 중심으로 꾸며 실어 보내는 꽃입니다. 그래서 몇 시 몇 분이라고 못 박는 대신 3~4시간이라는 폭으로 말씀드립니다.
양주시 안의 식장이라도 그날 길 사정에 따라 이 범위 안에서 앞뒤가 달라질 수 있습니다. 늦게 잡아도 결제 후 네 시간 무렵이면 빈소에 놓인다고 보고 일정을 세우시면 무리가 없습니다.
밤늦게 부고를 받았다면
밤 열 시, 열한 시에 소식을 듣고 주문하시는 분도 계십니다. 이 시간대 결제분은 모두 다음 날 배송이라 당일 도착은 어렵지만, 미리 넣어 두면 아침에 다시 주문을 떠올리지 않아도 됩니다.
장례 둘째 날에 꽃이 들어가면 그날 찾아오는 조문객이 리본을 보게 됩니다. 늦은 밤이라도 마음이 정해졌다면 주문을 미뤄 둘 이유는 크지 않습니다.
발인 당일 아침이라면
발인 당일 아침에야 부고를 확인하는 경우도 있습니다. 이때는 결제 뒤 3~4시간이 걸린다는 점을 떠올리고, 발인 시각이 그보다 늦은지 먼저 따져 보셔야 합니다.
발인이 오전 이른 시각이면 꽃이 닿기 어렵습니다. 그 경우 무리해서 주문하기보다 조의금이나 직접 연락으로 마음을 전하는 편이 나을 수 있습니다. 주문 후 배송이 불가능해지면 내신 돈은 그대로 되돌아갑니다.
주문 확인 전화
결제가 정상으로 접수되었는지, 호실 확인은 끝났는지 궁금하시면 0507-873-1289로 물어보실 수 있습니다. 주문서·결제·배송은 모두 기억온(롤플라워)이 맡고 있어 한곳에서 답을 드립니다.
취소를 원하시면 이 번호로 주문 후 30분 안에 말씀해 주세요. 그 안이면 금액 전부가 환불되고, 배송이 출발한 뒤라면 배송비를 뺀 금액으로 정리됩니다.