고대안암병원 빈소로 화환을 보낼 때 따져 볼 것은 둘입니다. 식장이 서울특별시 성북구 어디에 있는지, 그리고 지금이 몇 시인지입니다.
오후 6시라는 선
배송 일정을 가르는 기준은 주문서를 쓰기 시작한 때가 아니라 결제가 끝난 시각입니다. 오후 6시 전에 결제가 완료되면 그날 빈소로 향하는 일정에 들어가고, 그 뒤에 결제되면 다음 날 배송으로 잡힙니다.
주문서를 미리 채워 두고 결제를 미루면 그사이 기준 시각이 지나갈 수 있습니다. 보낼 마음이 정해졌다면 입력과 결제를 한자리에서 마치는 편이 일정 계산이 쉽습니다.
저녁에 결제하면
오후 6시가 지나 결제한 주문은 그날 밤에 출발하지 않고 이튿날 일정표에 올라갑니다. 늦은 시각에 결제했다고 해서 따로 연락하거나 서두를 일은 없습니다.
결제가 끝나면 주문은 다음 날 일정에 그대로 올라가고, 빈소 설치를 마친 뒤 사진과 함께 문자로 알려 드립니다. 밤사이 주문 내용을 다시 확인하고 싶으시면 결제 뒤 받은 안내를 보시면 됩니다.
발인 날짜부터 확인하세요
꽃은 발인 전에 빈소에 놓여야 조문객과 유족이 볼 수 있습니다. 주문을 넣기 전에 발인이 몇 월 며칠 몇 시인지부터 확인하고, 그 시각에서 거꾸로 결제 시각을 정하시면 됩니다.
발인까지 하루 이상 남았다면 시간 여유가 충분합니다. 반나절도 남지 않았다면 오후 6시 이전 결제인지, 3~4시간 뒤에도 빈소가 그대로인지를 함께 따져 보세요.
30분 안 취소는 전액 환불
주문을 넣은 뒤 30분 안에 취소하면 결제 금액을 전부 돌려받습니다. 다른 조건은 붙지 않습니다. 식장을 잘못 골랐거나 다른 분이 이미 꽃을 보냈다는 것을 알게 되었다면 그 안에 알려 주세요.
취소나 주문 내용 확인은 0507-873-1289로 전화하시면 됩니다. 30분이 지나 꽃이 출발한 뒤에 취소하시면 배송비가 생길 수 있습니다.