익산 원광대학병원 장례문화원 꽃배달 주문을 넣은 뒤 마음이 바뀌어도 30분 안이면 결제한 돈을 모두 돌려받습니다. 시간과 취소 기준을 함께 알아 두시면 주문이 한결 가벼워집니다.
호실 칸은 비울 수 없습니다
호실 칸은 비워 둔 채 넘길 수 없게 되어 있습니다. 부고에 몇 호실인지 나와 있다면 그대로 옮기고, 나와 있지 않다면 호실 확인 후 배송이라고 적어 주세요.
그렇게 적힌 주문은 배송하는 쪽이 식장에 고인 이름으로 빈소를 확인한 뒤 꽃을 놓습니다. 그래서 고인 성함이나 상주 이름을 주문서에 정확히 적어 두는 것이 호실 번호만큼 중요합니다.
도착은 문자로 확인합니다
꽃이 빈소에 놓이면 받아 주신 분의 이름, 그리고 세워진 화환을 담은 사진이 휴대폰 문자로 옵니다. 직접 가 보지 못해도 꽃이 제자리에 섰는지 직접 보시게 됩니다.
사진에는 리본도 함께 담기니 보내는 분 이름이 바르게 적혔는지도 그 자리에서 보실 수 있습니다. 문자를 받으면 유족께 따로 꽃을 보냈다고 알릴지는 편하신 대로 정하시면 됩니다.
배송하지 못하면 전액 환불
식장 쪽 방침에 따라 화환 반입이 막히거나, 발인이 끝나 빈소가 정리되어 도착이 불가능해지는 경우가 있습니다. 이렇게 배송하지 못한 주문은 결제 금액은 한 푼도 빼지 않고 환불됩니다.
꽃을 받지 못한 쪽에서 비용을 떠안는 일은 없습니다. 다만 마음을 전할 기회가 지나간 것이니, 발인이 가까울 때는 주문 전에 일정을 한 번 더 확인해 보시길 권합니다.